Key Accountmanager

Over ons
Enbro werd opgericht in 2013, als allereerste energiemakelaar in België. Wij helpen energieverbruikers bij hun energieaankopen, en verdedigen hun belangen. Drie jaar later werd ook Earth opgericht, een partner voor studie, advies en realisatie van groene energieoplossingen. Sinds kort kan je ons ook in Nederland, Frankrijk en Duitsland terugvinden.

De wereld van energie verandert. Meer en meer mensen maken de stap richting duurzame en betaalbare energie. Wij helpen in Europa meer dan 100 000 klanten hun weg te vinden in het steeds moeilijker wordende energielandschap. Dankzij onze jarenlange expertise, begeleiden we iedereen zorgeloos in het vinden van een duurzame energieoplossing (zonnepanelen, batterijen, laadpalen, ...).

Jouw uitdaging
Als Key Accountmanager ben jij een belangrijke schakel in ons team. Jij bent verantwoordelijk voor het heractiveren van bestaande klanten, opbouwen van nieuwe relaties en het versterken van langdurige klantrelaties. Jouw focus ligt op het proactief benaderen van zowel particuliere als professionele klanten voor woningen in opbouw en het bieden van uitstekende service. In deze rol combineer je klantcontact met administratieve taken en werk je zelfstandig, maar altijd in nauw overleg met je collega’s. Je zorgt ervoor dat onze klanten de juiste ondersteuning krijgen en dat onze commerciële doelstellingen behaald worden.

Wat ga je doen?

• We dompelen je onder in een veranderende energiewereld. We maken van jou een energie-expert die begrijpt hoe de energietransitie ons leven verandert. Deze kennis en passie breng je daarna over naar de buitenwereld.
• In deze sleutelpositie zal je instaan voor de dagdagelijkse ondersteuning van onze belangrijkste klanten. Je bouwt aan een geloofwaardige en productieve langetermijnrelatie met onze key accounts.
• Prospectie: Het contacteren nieuwe klanten en van bestaande klanten met als doel hen opnieuw te activeren (75% van je tijd).
• Relatiebeheer: Het onderhouden van klantrelaties door het beantwoorden van vragen en zorgen voor een goede opvolging (25% van je tijd).
• Je beheert je eigen administratie, zorgt voor een gestructureerde opvolging van klantdossiers en zorgt dat alle informatie tijdig en accuraat is vastgelegd.
• Je volgt de prijslijst strikt op, onderhandelt niet over prijzen en draagt zo bij aan de consistentie en transparantie van ons aanbod. Een uitdagende rol met veel ruimte voor zelfstandigheid en eigen initiatief.

Wie zoeken we?
Wij zoeken een proactieve, zelfstandige en resultaatgerichte Key Accountmanager die in staat is om zowel administratief als commercieel sterk te presteren. Jij hebt een passie voor klantenservice en bent in staat om langdurige relaties op te bouwen.

• Een commerciële, communicatieve enthousiasteling, die veel goesting heeft om erin te vliegen.
• Customer Exellence is jouw passie. Energie fascineert je.
• We zoeken iemand die energie krijgt van zowel strategische als operationele taken.
• Je hebt technische kennis of affiniteit met onze sector, bij voorkeur in een soortgelijke rol.
• Je beschikt over een gezonde dosis zelfstandigheid.
• Je hebt ervaring met het beheren van klantrelaties en hebt minimaal een bachelor of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt uitstekende administratieve vaardigheden, met name in het Office-pakket en kunt jouw werk snel en accuraat uitvoeren met behulp van onze eigen tools en CRM-pakket.
• Je hebt een sterke communicatieve vaardigheid en kunt zowel intern als extern goed overleggen en adviseren.
• Je werkt regelmatig op de baan en bent bereid om klanten te bezoeken, maar ook veel tijd op kantoor door te brengen.
• Je bent gericht op resultaat en hebt KPI’s zoals aantal bezoeken en verkoopsresultaten die je weet te behalen.
• Wat kunnen we aanbieden?

We bieden jou een gevarieerde en uitdagende job in een innoverend bedrijf. Een plezante bedrijfscultuur waar toekomstige collega’s je met open armen ontvangen. Samen zorgen we voor een betere en duurzame wereld. Bij ons krijg je de kans om te groeien, om initiatief te nemen en om te ondernemen.

Je werkt van maandag tot en met vrijdag in een 40 urenweek. Hierdoor beschik je over 32 verlofdagen, vrij in te plannen. Jouw brutoloon ligt in lijn van je ervaring, aangevuld met maaltijdcheques en een groeps- en hospitalisatieverzekering. Heb je een hart voor klanten en digitale communicatie, dan kan je hier jouw skills en loonpakket verder laten groeien.

Ons kantoor te Lille is vlot met de wagen en/of de fiets bereikbaar.

Interesse?
Discreet solliciteren via jobs@earth.be t.a.v. Besiana Vehapi